Sosyal Medya Uzmanı Kimdir, Ne İş Yapar?

Daha önce Sosyal Medya tanımını yapmıştık. (Sosyal Medya Nedir?) Sosyal Medya,gelişen teknoloji ile birlikte toplumun geniş kısmına hitap eden ve katılım olanağı sunan bir mecra olduğunu açıklamıştık.

Sosyal medyanın geniş kitlelere ulaşabilme olanağından dolayı işletmeler ve STK kuruluşlar için tanıtım amaçlı cazibeli bir ortam oldu.

Ancak Sosyal Medya mecraları yazı ve fotoğraf paylaşmanın ötesinde analiz, tanıtım ve başka uzmanlık isteyen işler için daha profesyonel kullanıcılara ihtiyaç duyuluyor.Bu profesyonel kullanıcılara da Sosyal Medya Uzmanı deriz.

Profesyonel Sosyal Medya Kullanıcısı diye tarif ettiğimiz Sosyal Medya Uzmanı ne iş yapar?

Sosyal Medya Uzmanı Görev Yaptığı İşletmede;

1-İşletmenin sosyal medya mecralarında tanıtım ve reklamından sorumludur.

2-Mevcut imkanlarla işletme markasına maksimum fayda ve algı kazandırmak

3-Oluşturacağı strateji ile işletme markasının yer edinmesini,yerini korumasını ve yükselmesini sağlamak

4-Müşterilerin işletme pazarlama stratejilerine karşı tepkimesini ölçmek ve buna göre tedbirler geliştirmek

5-İşletmenin dijital dünyadaki temsilcisi olarak sürekli sosyal ağ güncellemeleri sağlamak

6-Sosyal Medya Uzmanı bir kriz yöneticisidir.En basit müşteri şikayetinden en ağır skandallara kadar işletmenin dış dünyaya karşı algısını yönetmek ve en az zararla olayları atlatmayı sağlamak.

                                                                                                           fp Akademi -Faysal PEKTEZEL
                                                                                                           

Share: